Bespaar veel tijd en geld door de inzet van de juiste ICT-middelen op het juiste moment. Zo maken en houden wij gezamenlijk de zorgkosten voor iedereen betaalbaar!

Patiënten bellen of communiceren dagelijks uw praktijk. Dit leidt soms tot ongewenste wachttijden en ergernis bij patiënten (Human Experience – HX). Een goede stroomlijning van alle kanalen, waaronder telefonie of voice, steeds vaker toegepast in de Cloud, is onontbeerlijk.

Het inzetten van andere communicatiekanalen dan telefonie lijkt hiervoor soms een oplossing. Deels is dit ook werkelijk zo. De wijze waarop is de sleutel tot succes! “Life is a challence and a balance”.

Echter niet in alle gevallen is bereikbaarheid van de organisatie door technologie te waarborgen. Het is immers de capaciteit ofwel de mensinzet op het “Patiënt Service Centrum” of PSC die uiteindelijk de kwaliteit van het kanaal bepaalt en of de gesprekken van patiënten kwalitatief goed worden beantwoord en ervaren, emails tijdig worden beantwoord , de medische Apps en Social Media adequaat worden ingezet en opgevolgd.

Laat uw bereikbaarheid door één van onze Kooi Medical adviseurs checken. Geef een “boost” aan uw telefonische bereikbaarheid en optimaliseer ook de overige communicatiekanalen zoals email en uw Socials.

Ontdek de nieuwste mogelijkheden van Artificial Intelligence (AI) om uw communicatiekanalen deels te automatiseren met AI-Assistants of AI-Agents in samenwerking met Kooi Medical.

Neem direct contact met ons op (contact button) voor een professioneel advies “op maat” en een andere “kijk op uw praktijk”!

Onze Kooi Medical Quickscan kan een eerste stap zijn om uw huidige situatie qua telefonische bereikbaarheid en overige kanalen te onderzoeken en tot verbeteringsvoorstellen te komen.